Vous avez reçu quelque chose que vous souhaitez retourner ? Cela peut se faire en 3 étapes simples :
1. Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire de retour et appuyez sur "Envoyer" au bas du formulaire. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation (imprimable) avec les données saisies.
2. Emballez au mieux les articles à retourner et incluez une copie de l'e-mail de confirmation dans la boîte ou l'enveloppe.
3. Notre transporteur récupère le colis chez vous, à l'exception des colis boîte aux lettres que vous renvoyez via notre numéro de poste gratuite.
4. En cas de réclamations sur les produits, il est obligatoire de remplir le champ « Explication ». Veuillez décrire la réclamation aussi complètement que possible et, le cas échéant, indiquer un numéro de lot ou de lot, éventuellement avec une date de péremption.
