Heeft u iets ontvangen dat u wilt retourneren? Dat kan in 3 eenvoudige stappen:
1. Vul alle verplichte velden in van het retourformulier en druk op ‘Verzenden’ onderaan het formulier. U ontvangt daarna een (printbare) bevestigingsmail met de ingevulde gegevens.
2. Verpak de te retourneren artikelen zo goed mogelijk in en voeg een Kopie van de Bevestigingsmail toe in de doos of envelop.
3. Onze vervoerder komt het pakket bij u ophalen met uitzondering van de brievenbuspakjes die u via ons antwoordnummer retour stuurt.
4. Bij Productklachten is het verplicht om het veld ‘Toelichting’ in te vullen. Graag de klacht zo volledig mogelijk omschrijven en indien aanwezig een lot- of batchnummer vermelden met eventueel een expiratiedatum.
